Política de Privacidade

Este site é mantido por Dr. Alvaro Frigini, médico generalista inscrito no CRM-SP 284688 e residente em Psiquiatria no IPq-USP. O contato para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), é o WhatsApp profissional (11) 93935-3781.

Este site tem caráter exclusivamente informativo. Ele apresenta informações sobre o atendimento médico em saúde mental realizado de forma online e oferece um caminho de contato pelo WhatsApp. O site não realiza consultas, não emite prescrições, não substitui avaliação médica e não é um canal de urgência ou emergência.

O site não possui formulários, não solicita cadastro e não coleta dados pessoais diretamente do visitante. Nenhum dado é pedido para que você navegue pelas páginas.

O tratamento de dados pessoais acontece somente quando você decide iniciar uma conversa pelo WhatsApp. Nesse caso, são recebidos os dados que o próprio aplicativo transmite e aqueles que você escolhe enviar, tipicamente: nome ou nome de exibição, número de telefone e o conteúdo das mensagens.

O site utiliza o Google Tag Manager como infraestrutura técnica para gerenciar tags de medição. O carregamento do contêiner pode gerar requisições técnicas ao Google.

Nesta versão do site, o Consent Mode do Google é iniciado com armazenamento de análise e de publicidade, uso de dados para publicidade e personalização de anúncios já habilitados, antes do carregamento do Gerenciador de tags. A medição, portanto, começa ativa e não depende de uma escolha prévia do visitante. Ao entrar no site, você vê um aviso informando esse uso: o botão Continuar apenas fecha o aviso e não altera nenhuma configuração de medição.

Ferramentas como Google Analytics ou Google Ads, quando configuradas no Gerenciador de tags, ficam sujeitas a essas configurações. O código do site não adiciona dados de saúde, nome, telefone ou conteúdo de mensagens ao dataLayer para fins de medição ou publicidade. Nesta versão, não há Meta Pixel instalado.

Você pode limitar essa coleta pelo próprio navegador, bloqueando ou apagando cookies do site, usando navegação anônima ou uma extensão de bloqueio. As preferências de anúncios do Google também podem ser ajustadas diretamente na sua conta Google. Para qualquer pedido relacionado a esses dados, o contato é o WhatsApp profissional (11) 93935-3781.

As informações enviadas por você pelo WhatsApp são utilizadas apenas para responder ao contato, esclarecer dúvidas sobre o atendimento e organizar os próximos passos. As bases legais aplicáveis são o consentimento e o exercício regular de direitos, além das hipóteses relacionadas à tutela da saúde previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.

Dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. O sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica se aplica integralmente ao atendimento online e às informações compartilhadas no contato inicial.

Recomenda-se não enviar informações clínicas detalhadas por aplicativo de mensagens. O primeiro contato serve para orientação sobre o atendimento, não para avaliação clínica.

A conversa por WhatsApp ocorre em plataforma operada por terceiro, sujeita às políticas de privacidade e aos termos de uso do próprio aplicativo. O tratamento de dados realizado pela plataforma não está sob controle deste site.

As mensagens trocadas são mantidas apenas pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade do contato ou pelo prazo exigido por obrigação legal, regulatória ou ética aplicável à atividade médica. Depois disso, são eliminadas ou anonimizadas.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp profissional (11) 93935-3781. A solicitação será respondida dentro dos prazos legais.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum meio de transmissão pela internet, no entanto, é totalmente livre de risco.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas práticas de atendimento. A data da última atualização está indicada no início do documento.